Punchline: estratégia mais clara (coisas nas quais a organização não pode falhar e o que esperam de nós), valores que protegem quem decide para agilizar o processo e impedir o entupimento ao topo (com bases legais que dão suporte e não são entrave), e melhores líderes que delegam e ajudam a fazer, não é só mandar fazer.
A nossa baixa produtividade e baixos salários também são um problema de gestão e não só de economia.
Vamos acabar com as surpresas.
Nota: estes princípios também se aplicam ao setor público e à administração pública.
Pensem nisso.
10envolver: examinar, explicar, fazer crescer 